家に来る不用品回収業者の危険な理由とは？悪徳手口の対策と正しい対処法

こんにちは！東京都府中市を拠点に一般家庭から事業所などで発生する不用品の回収サービスをご提供している【不用品回収のエスフロ東京】です！「不用品を無料で回収します」というアナウンスを流しながらトラックで巡回していたり、突然玄関のチャイムを鳴らして「今なら安く引き取りますよ」と訪問してきたりする不用品回収業者に遭遇したことはありませんか？一見すると便利に思えるかもしれませんが、実はこうした「突然家に来る業者」との間では、全国の消費生活センターに毎年数多くのトラブル相談が寄せられています。本記事では、プロの視点から「なぜ訪問してくる業者が危険なのか」という理由を徹底解説し、悪質な手口への具体的な対策や、安全な業者の選び方について詳しくお伝えします。

不用品回収にまつわるトラブルは、年々巧妙化しています。特に「遺品整理を考えている」「引越しを控えている」といった、まとまった片付けを必要としている世帯が狙われる傾向にあります。近年では、高齢者世帯や一人暮らしの女性をターゲットにした「押し買い（強引な買い取り）」や「不当な高額請求」が社会問題となっており、その多くが「アポなしの訪問」から始まっています。本来、信頼できる不用品回収サービスとは、お客様からの依頼があって初めて動くものです。向こうから「いらないものはありませんか？」とやってくる業者には、必ずと言っていいほど「裏がある」と考えて間違いありません。

突然家に来る不用品回収業者は、どんなに言葉巧みであっても、絶対に利用してはいけません。

「ちょうど片付けたいと思っていたから」「無料ならいいかな」という軽い気持ちで対応してしまうと、最終的に数万円から数十万円の被害に遭うリスクがあります。

良心的な運営を行っている業者は、作業内容や料金を事前に明確にし、納得いただいた上で契約を結びます。そのプロセスを飛ばして「今すぐ載せられますよ」と急かす業者は、利用者の安心よりも自社の利益を優先していると言わざるを得ません。

訪問業者の多くは、作業前に明確な見積書を提示しません。「これくらいなら数千円ですよ」と口頭で伝え、荷物をトラックに積み終えた瞬間に「積み込み代」「運搬費」「リサイクル料金」などと言い訳をつけて、当初の10倍以上の金額を請求してくるケースが後を絶ちません。一度載せてしまうと「下ろすなら作業料を払え」と脅されることもあります。

本当の目的は回収ではなく、家の中にある貴金属、宝石、金券、骨董品、ブランド品を安値で無理やり買い取ること（押し買い）であるケースが非常に多いです。回収品をトラックに運ぶふりをして家の中の様子を伺い、「他に売れるものはないか」と執拗に迫る手口です。

訪問業者は、会社の実体がないことが珍しくありません。渡された名刺の住所が空き地だったり、電話番号がプリペイド携帯で解約されていたりします。不当な請求に気づいて返金を求めたくても、相手を特定できず、泣き寝入りするしかないのが現状です。

回収された物が適切に処理される保証はありません。価値がないと判断された家具や家電が、近くの空き地や山中に捨てられる「不法投棄」のリスクがあります。最悪の場合、捨てられた物から元の持ち主（あなた）が特定され、トラブルに巻き込まれる可能性もゼロではありません。

「無料回収」という言葉を信じて古いテレビを渡したところ、「これは無料対象外のモデルだ。処分に2万円かかる。嫌なら今すぐキャンセル料5,000円を払え」と凄まれ、怖くなって支払ってしまった。

「不要なミシンを安く引き取る」と言われて玄関を開けたら、勝手にリビングまで入り込まれた。「指輪やネックレスはないか」と1時間以上居座られ、根負けして大切な貴金属を数百円で手放してしまった。

軽トラック1台分で1万円という約束だったのに、すべての荷物を載せ終わった後に「荷台の高さ制限を超えたから追加で3万円必要だ」「家電リサイクル代は別だ」と次々に加算され、合計5万円を請求された。

突然事前に連絡もなしに家に来る業者は、一見親切そうに見えるかもしれませんが実際はさまざまなトラブルに巻き込まれる危険性が高いため利用しない方が良いと言えます。万が一訪問してきてしまった際は、簡単に家にあげるのではなく一度玄関先できっぱりと断ることが重要となってきます。また断ったのにも関わらず帰る様子がない場合は、すぐに警察へ連絡しましょう。安心して利用できる業者を選ぶことは、ご自身の身を守ることにも繋がるため、事前にしっかりと調べてから利用しましょう！

府中市に拠点を置く「不用品回収のエスフロ東京」では、ご利用いただくお客様に安心していただけるようご要望を丁寧にヒアリングし、一人ひとりの状況にあったプランをご提示させていただきます。不用品回収業者をお探しの方や、お悩みをお持ちの方は些細なことでも当社へご相談ください。皆様からのお問い合わせお待ちしております！