FAQ
不用品回収に関してよくある質問をまとめました！
不用品回収に関して寄せられたよくある質問を、具体的に回答しまとめて分かりやすくご紹介しています。支払い方法からお見積り、サービス内容、回収できる品目など、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、気になるポイントを詳細にご説明。不用品回収以外にも、不用品買取の有無といった多くの方が気になるポイントにも丁寧にお答えしています。当社ではお客様のご要望を事前にお伺いし、ご納得いただいた上で作業に取り組む不用品回収業者です。こちらでご紹介しているご質問以外に疑問点・不安点がございましたら、相談費用は完全無料ですのでまずはお気軽にご連絡ください。
不用品回収のお見積りについて
- お見積りは無料ですか？
- はい、お見積りやご相談は完全無料で承っています。
また出張見積もりも無料で対応し、当日のご訪問も可能です。
- 不用品回収後に返品は可能ですか？
- 当社では基本的に不用品回収後の返品は受け付けておりません。
ご希望されない物品がある場合は、当日立ち合いの際または事前にお申し付けください。
回収の行き違いを防ぐためにも、ご協力をお願いいたします。
- 電話・LINE・メールで概算を出すことは可能ですか？
- はい、可能です。
より正確なお見積りをご希望の場合は、無料の出張見積もりも実施しているため、まずはお気軽にご相談ください。
- お見積りのみの依頼も対応可能ですか？
- 不用品回収のエスフロ東京では、実際の回収をご検討中のお客様を対象にお見積りのご依頼を承っております。
回収依頼を前提としたご案内にはなりますが、ご相談内容によっては柔軟に対応いたします。事前にご相談ください。
- 契約後・作業終了後に追加費用は発生しますか？
- いいえ、ご契約後・作業終了後に追加費用が発生することはございません。
ただしお客様の申し出により、回収してほしい不用品が追加で発生した場合は追加費用をいただきますのでご了承ください。
- キャンセルした場合、費用は発生しますか？
- 不用品回収のエスフロ東京では、キャンセル費用はいただいておりません。
ただし、当日のキャンセルについては対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
なお、やむを得ないご事情がある場合は、できる限り柔軟に対応いたしますのでお早めにご相談ください。
- 支払い方法は何がありますか？
- 現金・銀行振込のほか、各種クレジットカードでのお支払いに対応しています。
またQRコード決済や電子マネー決済も導入していますので、スマートフォンからのスムーズなお支払いも可能です。
お客様のご都合に合わせて、柔軟な支払い方法をお選びいただけます。
- 料金支払いのタイミングはいつですか？
- 支払いのタイミングは基本的に、作業終了後にお願いしております。
ただし、お客様の状況によっては事前にご相談いただけましたら可能な範囲で臨機応変にご対応いたします。
不用品回収のサービスについて
- お問い合わせはどんな方法がありますか？
- お電話、メールフォーム、LINEにてご相談やお見積りを承っています。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
・電話 0120-59-9010
※受付時間 9:30～17:00
- どんな不用品を回収してもらえますか？
- 生活内で使っていた冷蔵庫や洗濯機、ベットなどの大型家具・家電はもちろん、炊飯器やポットなどの小型製品、引越しや大掃除に出た大量の不用品回収が可能です。また事業所の什器、廃材、在庫品等も幅広く回収可能です。
粗大ゴミはもちろん、遺品整理やゴミ屋敷の清掃・残置物撤去なども提供しています。
- 回収できない品目はありますか？
- 基本的には、ほとんどの不用品回収が可能です。
ただし法令上や安全面の観点から、一部お引き取りできない品目がございます。
該当する品目や詳細につきましては、事前にご連絡いただけますと幸いです。
- 大量の不用品でもまとめて回収してもらえますか？
- 単品回収はもちろん、一軒まるごとの大量一括回収も対応可能です。
お客様の状況に合わせた不用品回収を行います。
- 土日祝日でも回収してもらえますか？
- はい、土日祝日の回収も対応可能です。ご希望の日時に合わせて柔軟にご対応させていただきます。
ただしご予約が優先となりますので、状況によってはご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
- 府中市以外でも不用品は回収してもらえますか？
- 府中市を中心に周辺地域に限らず、東京・神奈川・埼玉まで幅広い地域に対応しています。
また対応エリア外でも対応可能な場合がございますので、詳しくはお問合せください。
- 不用品の回収作業に立ち会う必要がありますか？
- 基本的には立ち会いをお願いしておりますが、状況によっては立ち会い不要での回収も可能です。ご依頼時にご相談ください。
- 事前に不用品の分別は必要ですか？
- 必要ではありません。不用品回収のエスフロ東京では、お客様の状況に合わせて分別から処分までワンストップでご対応します。分別が難しい不用品でも回収させていただきますので、手間や時間をかけることなく処分することができます。
- 作業当日までに不用品が増えても大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。
ただし、契約後・作業終了後の際は追加費用が発生しますのでご了承ください。
- 会社や店舗から出る不用品の回収も可能ですか？
- はい、可能となります。不用品回収のエスフロ東京では、一般家庭から出る不用品はもちろん、オフィスや店舗から出る不用品の回収も対応可能となります。
不用品買取について
- 無料で査定してもらえますか？
- はい、無料で査定を承っております。
お品物の内容をお伺いした上で金額を提示いたしますので、お気軽にご相談ください。
- 査定を受けた場合、必ず売らなくてはいけないですか？
- いいえ、査定金額にご納得いただけない場合は、ご売却いただかなくても問題ございません。
比較材料のためのご利用でも可能です。無理なご案内はいたしませんので、ご安心くださいませ。
- どんな品目が買取の対象ですか？
- 主に貴金属・家電全般（使用年数5年未満のもの）を対象に買取を行っています。
その他にもプリンターや自転車などのお品物も買取可能な場合がありますが、商品の状態や年式によって異なってきます。
- 保証書等がなくても売れますか？
- はい、保証書がなくても買取が可能です。
ただし商品の状態や種類によっては確認事項がございますので、まずはお気軽にご相談いただけますと幸いです。
遺品整理について
- 年金手帳など貴重品は避けてくれますか？
- はい、年金手帳などの大切な書類や貴重品に関しては作業時に避けて仕分けを行います。
最終確認の際に「いる・いらない」の判断をお願いしておりますのでご安心ください。
- 仕分けはしていただけますか？
- はい、可能です。
作業を始めるにあたり、残された品物の仕分け方法や保存すべき品について詳しくお伺いいたします。
まずはお気軽にお問い合わせください！
府中市に佇む、不用品回収のエスフロ東京
府中市で不用品回収をご検討中のお客様へ。不用品回収のエスフロ東京では、お客様のニーズに寄り添いながら、幅広いサービス内容と適切なプランをご提案し、満足いただけるよう柔軟にご対応いたします。普段使っていた冷蔵庫や洗濯機・テレビ・エアコンなどの大型家電から、掃除機・扇風機・ストーブなど小型家電など豊富な電化製品を回収。またソファーやたんす、テーブル、各種照明機器、ノートパソコン、ゲーム機、楽器、スポーツ用品など、幅広くなんでも回収が可能です。上記以外にも回収可能品目が多数ございます。こちらでご紹介している内容以外に疑問点や不安点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
